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冲击作用

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施工荷载

心肌梗死（）。肺梗死（）。

A. 梗死灶地图形
B. 梗死灶锥体形
C. 梗死灶节段状
D. 梗死灶发生液化
E. 梗死灶发生出血

“热者寒之”所属的治法是（）。

A. 反佐法
B. 正治法
C. 反治法
D. 从治法
E. 扶正法

营业人员在服务过程中，应使用礼貌服务用语，请举例说明应答语可以怎么说？当用户办理入网、等业务时，应该怎样说：“请您请出示一下您的身份证？”如果用户称没有身份证时，可以怎么说？要说“驾驶证、军警官也可以，请问您携带了吗？”如果用户没有任何个人有效证件，可以怎么说？