铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：遇有失误时，向旅客表示歉意（）
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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：全面服务，重点照顾中需要做到重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务（）
依据《国网湖北省电力公司安全技术等级认证操作规范》，人员安全技术等级必须与所从事的工作相适应，各资格之间不得相互兼任，否则按严重违章处罚（）
车票应在或的售票处购买（）
A. 承运人
B. 销售代理人
C. 代理人
D. 上级指定
免费乘车的儿童单独使用卧铺时，购买（）
A. 加快票和卧铺票
B. 半价客票、加快票
C. 全价卧铺票
D. 半价空调票
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