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分析柱面装饰的作用。

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（）内部沟通衔接属于服务蓝图的后台支撑。

A. 正确
B. 错误

老年人意外受伤时，应评估的内容除外（）。

A. 意识
B. 皮肤色泽
C. 颈动脉搏动
D. 呼吸
E. 血压

体温调节主要是依靠（）和体液调节来完成的

CIS调查问卷中的“识别性问题”指的是（）。

A. 识别被调查对象是否作假的问题
B. 看对调查对象对本企业是否有鲜明的印象
C. 看企业的形象是否一致
D. 找关键形象轴的问题