题目内容

呼叫中心的发展历程包括：

A. 第一代呼叫中心
B. 第二代呼叫中心
C. 第三代呼叫中心
D. 第四代呼叫中心
E. 第五代呼叫中心
F. 第六代呼叫中心

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无线视频监控系统可提供的功能如下：

A. 远程实时监控功能
B. 远程报警与远程撤设防功能
C. 网络存储图像功能
D. 具备夜视、云台等操作功能
E. 手机互动监控功能

无线监控应用众多领域：

A. 安全监控
B. 交通监控
C. 工业监控
D. 家庭监控

中国电信的视频监控产品主要有：

A. 天翼看家
B. 天网工程
C. 想家
D. “无线全球眼”业务

EDI系统包括()。

A. EDI标准
B. EDI硬件
C. EDI软件
D. EDI通信网络