交车前应在（）天前联系客户，确认交车时间、参与人员，并简要告知客户交车流程及交车时间
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购车款包括以下哪些费用？
A. 裸车价格
B. 保险费、车船税
C. 上牌费
D. 精品费
E. 购置税
当交车有延误时，应该第一时间通知顾客表示歉意并准备好解决方案。
A. 对
B. 错
当前我国的工程建设取得成就的同时，存在的伦理和道德问题有：
A. 工程产品质量问题比较突出。
B. 我国的制造业还处于产业的低端。
C. 中国是世界上唯一拥有联合国产业分类中全部门类的国家。
D. 工程师将利润和经济效益放在重要位置。
以下不属于楼地板作用的是（）
A. 承受荷载
B. 水平支撑
C. 垂直交通工具
D. 隔声、防火、防水
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