A. 对 B. 错
A. 影响力 B. 倾听,理解和反馈 C. 组织意识 D. 关系战略运用
A. 基础技能 B. 销售培训 C. 客户关系培训 D. 团队建设培训
A. 向前引入法 B. 向后剔除法 C. 逐步筛选法