（）是指指挥下级，有效实现组织目标的行为。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
当公司职员小王因为工作失误造成公司一定损失时，小王所在的部门经理刘经理并没有一味责怪小王，主动找小王分析工作中为什么会失误，并给予谆谆指导。刘经理的这一做法，体现了管理职能中的领导职能。（ ）
A. 对
B. 错
激励有正向激励和负向激励，在实际工作中，应更多发挥正向激励的作用。（ ）
A. 对
B. 错
“一切源于沟通……”对于我们每一个人来说，无论是日常生活中还是工作中都很重要，通过有效的沟通，可以理顺很多关系解决很多问题。（ ）
A. 对
B. 错
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