题目内容

CRM的功能包括（）

A. 对销售业务流程的信息化
B. 对营销业务流程的信息化
C. 与客户进行沟通所需要手段的集成
D. 与客户进行沟通所需要手段的自动化处理

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A. 临床症状变化大，以情绪和行为异常为主
B. 病程较长，有循环发作趋势
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D. 持续警觉，回避
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