题目内容

对严重或罕见的药品不良反应必须随时报告，必要时可以（）

A. 药品不良反应
B. 报告制度
C. 越级报告
D. 检测管理制度

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停工降温操作时，应控制好降温速度，避免太快。

A. 正确
B. 错误

反交易及冲正属于交易授权类业务。业务经办人员负责反交易及冲正业务的处理；业务授权人员负责授权。

A. 正确
B. 错误

The crankshaft is of the semi built type, with the journal （） the forged or cast steel crank throws.

A. being shrunk into
B. to be shrunk into
C. to be shrunk with
D. shrinking into

联系实际，分析旅游企业中客人的投诉心理，并说明处理客人投诉的一般对策。