工务人员检查、作业中发现线路设备故障或自然灾害，必要时应采取的措施？
洗带拉链的衣物时，洗涤前须将拉链拉开，一面在洗涤过程中损坏拉链。（）
A. 正确
B. 错误
当班车站值班员（行车）需在运营开始前20min，完成对行车设备的确认工作。
A. 正确
B. 错误
客人刘先生到前台归还租借的自行车，前台服务员操作不正确的是哪项（）？
A. 前台服务员检查了自行车的完好情况
B. 按规定收取费用，并及时输入PMS系统和打印《杂项转帐单》，挂帐请客人签字
C. 客人支付过预付款，前台须询问客人是否需要结清该笔费用
D. 前台服务员及时在PMS系统“备注”注明“已归还”（删除“备注”信息）
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