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危机沟通是指个体或组织为了防止危机的发生、减轻危机造成的破坏或尽快从危机中得到恢复而进行的沟通过程。()

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“3T法则”指的是：1、以我为主提供情况;2、提供必要情况;3、尽快提供情况。()

危机调查的目的是进行战略性规划，了解目前需要应对的危机。()

危机到来时，一方面要有危机应急中心妥善处理危机，另一方面应当制定周密的计划和对策。()

危机出现的24小时之内是黄金处理时段。()