题目内容

当关键词星级评分为3星时,代表的意思是( )

A. 相关性较差,无法进入左侧
B. 很好,建议维持
C. 点击率较好,建议维持
D. 相关度较好,进一步优化

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在整个营销和销售系统链条中，( ) 是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。

A. 顾客关系
B. 售前服务
C. 售中服务
D. 售后服务

RAASA是一种( )。

A. 新型的病毒
B. 客户分享方法
C. 消费者购物模式营销
D. 客户的需求引导

客户服务的职能有( )

A. 解答客户咨询
B. 处理产品售后
C. 监控管理运营
D. 促进产品销售

售后客服的职能有

A. 提高买家满意度
B. 做好二次营销-寻找重点客户
C. 注意沟通时间,提高客服质量
D. 利用工具主动联系老客户