题目内容

业务流程再造是针对企业业务流程的（）进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要方面取得显著的进展。

A. 基本问题
B. 重要问题
C. 特殊问题
D. 例外问题

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业务流程再造，是围绕（）而不是任务进行组织。

A. 职能
B. 技术
C. 流程节点
D. 结果

巴纳德被后人称为（）的创始人。

A. 社会系统学派
B. 组织管理理论
C. 科学管理
D. 一般管理

泰勒认为，劳动生产率低下的原因主要有：（）。

A. 劳动使用不当，包括工作分配不合理和劳动方法不正确
B. 由于薪酬和工人本性等原因，工人不愿干或不愿多干
C. 企业生产组织与管理的原因
D. 信息不畅通

泰勒认为，提高劳动生产率低下的途径主要有：（）。

A. 改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人
B. 改进分配方法，实行差别计件工资制
C. 加强纪律，统一指挥
D. 改进生产组织，加强企业管理