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有些致使游客产生不快情结的原因是不可更改又无法补偿的,导游人员要讲清原委,动之以情,晓之以理,缓和游客的消极情绪,以得到游客的理解和合作,这种调节游客情绪的方法是()。

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下列属于股权类衍生工具的有()。

在某DHCP客户端上捕获了5条DHCP报文,如表B.1所示。其中,①、②、③、④应该分别填入

通过对()过程系统性地汇集的资料进行研究,是积累实践知识和经验的有效方法,也是发展本土社会工作理论和方法的唯一有效途径。

公安机关打击了拐卖妇女的行为,从卖出地解救几个妇女回到自己的家乡。但这些回到家乡的妇女在整个事件过程中所遭受的心理创伤如何康复?今后如何在家乡开始新的生活?她的家人和社区如何对待她?等等,针对以上问题,社会工作者和专门的机构及人员不应该()。

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