题目内容

为乘客提供便民服务时,应做到()

A. “一听、二问、三帮”
B. “一迎、二听、三答”
C. “一分析、二解释、三处理”
D. “一观、二问、三帮”

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严禁不按约定审核客户发起交易的真实性和情况()

A. 完整性
B. 反馈交易
C. 合规性
D. 完备性

安检员蔡某入户安检期间,未将查出的隐患及时上报并告知用户,按规定应对蔡某记分()

A. 3
B. 6
C. 12
D. 4

下列关于银行账户管理方面的说法,正确的是()

A. 利用客户账户过渡本人资金
B. 通过他人账户归集、过渡银行和客户资金
C. 空存、空取资金
D. 不得获取客户密码,泄露、擅自修改客户信息

车站服务员在上岗前按规定应佩戴服务标识不包括以下()

A. 领带
B. 工号牌
C. 头饰
D. 耳环

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