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处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）

A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

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B. 卷积编码
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