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简述海伊斯科普课程的发展三阶段。

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安全防范工程图是以建筑工程图为基础。（）

A. 正确
B. 错误

具体形象思维是运用已有（）进行的思维活动。

章华原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导李新示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，李新向章华教导了有关（）的知识。

A. 社会问题
B. 服务对象
C. 工作过程
D. 工作者本身

（）指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。

A. 管理观念
B. 制度创新
C. 产品创新
D. 环境创新