题目内容

纵向水平杆的连接接长可采用（）。

A. 对接
B. 搭接
C. 对接或搭接

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A. 许可制度
B. 资质认定制度
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B. 服务与外部沟通之间差距
C. 客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距
D. 企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差距
E. 管理人员的认识与所制定的服务质量标准之间差距

A. 2
B. 3
C. 4