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说说客票变更的含义及分类？
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截然不同的电话约见场景一：客服代表小李拨通了“天宇实业公司”张总经理的电话，秘书接听，以下是他们的简短对话：小李：（很客气地）您好，请问总经理在不在？秘书：你是哪里呀？小李：我是某某建材公司的小李。秘书：请问李先生有何贵干？小李：（吞吞吐吐半天）我想跟他谈谈贵公司工程建设的事情。。。秘书：（未等小李说完）对不起，他不在。（同时“咔”一声挂了电话）场景二：小王是小李的同事，也认为天宇实业公司是一个潜在的大客户，他也拨通了总经理的电话，秘书接听。小王：您好，请问总经理在吗？我是小王。秘书：您好，请问，您找张总有什么事情吗？小王：我有一件很重要的事情要与张总谈，这事与你们公司的某某项目有关。（某某项目是公司的重要项目，秘书自知事情重要不好多问）秘书：请稍等。张总：您好，我是张宏。小王：张总，您好！恭喜您的公司承揽了全市最大的体育中心的建设项目！张总：哪里。小王：我们某某建材公司研制的新型防水建筑材料，已经通过了国家认证，市友谊大厦、青年中心都是使用的我们的产品。我想，体育中心的建设如果采用我们的产品，不仅可以使您保证建筑质量，还可以使您减少30%的成本。您知道我们的产品吗？张总：听说过一些。小王：张总，您看明天或后天下午4:30我到您那里详细给您介绍一下我们的产品好吗？张总：恩，那就后天下午吧。小王：好，张总，那就不打扰您了，后天下午见。试分析：1．小李约见成功了吗？为什么？2．小王成功的关键是什么？
客户开发人员对潜在客户的管理主要是从( )与重要性两方面入手。
下列不属于潜在客户转化为现实客户的方法是( )。
以一天为例,最适合电话拜访的时间是( )。
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