题目内容

客户忠诚的价值主要体现在

A. 购买次数多
B. 服务成本低
C. 价格敏感度低
D. 增加消费额

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无论是开发新客户，还是巩固老客户，（）的管理是最基础、最重要的工作。

（）是当前市场竞争的一个焦点。

（）的目的是便于使用、查找。

账户的左方和右方，哪一方登记增加额，哪一方登记减少额，取决于（）

A. 所记经济业务的重要程度
B. 开设账户时间的长短
C. 所记金额的大小
D. 所记录经济业务和账户的性质