题目内容

以下关于小点成交法说法不正确的是：

A. 可以为顾客保留余地
B. 容易引起顾客的误解
C. 可以制造良好的谈判氛围
D. 可以减轻顾客的决策压力

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倾听客户的原则是为回答而倾听。

A. 对
B. 错

在沟通过程中要给予客户足够的反馈，让客户知道你听到了。

A. 对
B. 错

FABE是（）

按照个性特质形象化，4种不同类型的客户可以分为（）、（）、（）和（）。