12.5.时机不当的障碍属于沟通障碍中的
A. 发送者方面的障碍
B. 信息传递过程中的障碍
C. 接收者方面的障碍
D. 反过程中的人
13.1.（ ）认为，控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。
A. 法约尔
B. 孔茨
C. 谢默霍恩
D. 斯蒂芬罗宾斯
13.2.其目的是保证高绩效，它在本质上有预防的作用，因此是一种预防性控制，指的是
A. 前馈控制
B. 现场控制
C. 反馈控制
13.3.下列不属于反馈控制优点的是：
A. 反控制可以根据工作的实际结果对工作进行评价
B. 反馈控制有利于管理人员采取有效和有力的措施改进管理工作
C. 控制可以增强员工的积性
D. 拉制用于一切领城中的所有作
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