根据服务补救的评价标准,通常情况下,服务补救有四种基本的方法（)。
A. 逐件处理法
B. 系统响应法
C. 早期干预法
D. 替代品服务补救法
饭店服务的本质属性是（)。
A. 服务价值的可分离性
B. 时效性
C. 所有权的特殊转移性
D. 可感知性
E. 质量的不稳定性
服务的基本特征是（)。
A. 无形性
B. 支持性
C. 不稳定性
D. 生产与消费的同步性
E. 不可贮存性
温里药对消化系统功能的影响表现为（)。
A. 抗溃疡
B. 止吐
C. 调节胃肠运动
D. 抑制消化液分泌及消化酶活性
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