题目内容

客服代表对于投诉或有抱怨的客户必须进行安抚，耐心以及恰当的回答客户。

A. 正确
B. 错误

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列控中心A、B两系结构不完全相同

A. 正确
B. 错误

涂料按固化机理可分为（）型，和（）型。

一个创业想法的描述需要包含以下哪些要素（）

A. 目标客户
B. 产品或服务
C. 客户需求
D. 销售方式

空气位时，空气制动阀在制动位，分配阀主阀部在（）。

A. 制动位
B. 保压位
C. 紧急制动位
D. 充气缓解位