A. 首联 B. 颈联 C. 颔联 D. 尾联
A. 半抗原 B. 抗体 C. 抗原 D. 不完全抗体 E. 凝集素
A. 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果 B. 服务交付物的呈现完美程度 C. 检查服务行为的规范程度 D. 检查服务语言的规范程度