A. 确定控制标准 B. 衡量实际工作 C. 分析衡量结果 D. 采取管理行动
A. 正确 B. 错误
A. 以客户为中心 B. 以人为本 C. 积极主动 D. 真诚贴心
A. 杀了小王子 B. 没有杀小王子