为了将窗洞口上部荷载传递到两侧墙体，我们通常设置（）
A. 外窗台
B. 内窗台
C. 窗过梁
D. 窗眉
“Q345B”中B代表的意思是（）
A. 强度
B. 断面收缩率
C. 质量等级
D. 延伸率
上门服务五步骤，正确的排列顺序是（）。 ①礼貌登门 ②服务准备 ③服务实施 ④致谢告辞 ⑤客户预约
A. ①-②-③-④-⑤
B. ②-⑤-①-③-④
C. ②-③-①-④-⑤
D. ②-①-⑤-③-④
从顾客角度看，要想符合顾客的要求，我们应该（）。
A. 超过顾客的要求
B. 低于顾客的要求
C. 恰到好处达到顾客要求
D. 根据企业实际情况而定
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