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建设银行OC.RM系统主要实现（）等方面的功能。

A. 客户管理
B. 服务管理
C. 市场营销管理
D. 产品和知识库管理
E. 销售管理

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溴化锂吸收式制冷机机组定期保养有：（）。

A. 日保养
B. 月保养
C. 小修保养
D. 大修保养

加工高锰钢，应选用（）、有一定韧性、导热系数大，高温性能好的刀具材料。

A. 硬度高
B. 耐磨性强
C. 塑性低
D. 强度高

在计算机中，每个汉字用一个16位二进制数字表示。

留学贷款证明主要适用于哪个国家留学客户？（）

A. 美国
B. 英国
C. 澳大利亚
D. 日本