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习俗水平又分为两个阶段，第一个阶段是寻求认可阶段，也叫做“好孩子”定向阶段;第二个阶段是遵守法规和秩序定向阶段。（)

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以下哪些是电话营销代表应具备的素质？（)

A. 热情、自尊、自信
B. 不与陌生人打交道
C. 在坚持原则的基础上灵活应变
D. 以目标为导向

公权力滥用的表现包括（)。

A. 以权谋私
B. 劳民伤财
C. 尸位素餐
D. 鞠躬尽瘁

对进入厂房的漏水、渗水，如不及时采取措施排出，可能发展成水淹厂房的严重事故。（)

客户异议的产生原因，主要有哪几类？（)

A. 客户自身的原因
B. 营销代表的原因
C. 产品或公司的原因
D. 以上说法都不是