A. 急性胰腺炎 B. 胆囊坏疽穿孔致胆汁性腹膜炎 C. 细菌性肝脓肿 D. 胆囊十二指肠瘘 E. 胆囊积脓
A. 正确 B. 错误
A. 识别并尊重服务对象的价值观,避免偏见待人 B. 在语言交流时要善于寻找共同点,语言要简明清晰、通俗易懂,并注意反映与重复,适时给予表扬和鼓励,要会感谢 C. 非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为 D. 理解和概括在人际交流中非常重要,理解包含概括 E. 其他还有提问技巧,不包含听的技巧