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当企业发现消费者的需求属于过度需求，企业可以有哪些做法来应对？

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消费者满意度是如何产生的？将会造成什么样的影响？

请将下列需求按照需求量由大到小进行排列。

1、整个测验一共由60张图案组成，按逐步增加难度的顺序分成A、B、C、D、E五组，要求受测者对量表中的图形关系进行推理。该测验是

A. 中国比内测验
B. 瑞文测验
C. 中国儿童发展量表（CDCC）
D. 韦克斯勒幼儿智力量表

2、韦克斯勒幼儿智力量表包括两个量表，分别是（

A. 言语量表和行为量表
B. 认知量表和操作量表
C. 言语量表和操作量表
D. 认知量表和行为量表