题目内容

导游人员要做好散客的导游服务工作，在出发前的服务过程中，导游人员应提前（）分钟抵达集合点，引导游客上车。

A. 5.0
B. 10.0
C. 15.0
D. 20.0

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游客或散客旅游团乘国际航班、国内航班、火车离站，导游人员应使游客分别提前（）分钟到达机场车站

A. 120,90,60
B. 120,90,40
C. 120,60,40
D. 90,60,40

一日游、半日游属于（）旅游形式

A. 半选择性
B. 选择性
C. 目的性
D. 标准化

旅行社受理散客来本地旅游的委托时，如果无法提供散客所委托的服务项目，应该在（）小时内通知外地旅行社

A. 12.0
B. 15.0
C. 24.0
D. 48.0

旅行社为散客代办去外地旅游的委托需要在其离开本地（）天受理

A. 当天
B. 前一天
C. 前两天
D. 前三天