题目内容

顾客忠诚来源于企业的

A. 服务
B. 真诚
C. 产品
D. 态度

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最能促使企业成为好企业的帮手是

A. 员工
B. 政策
C. 对手
D. 顾客

红海的本质特征

A. 需求刚性化
B. 技术公开化
C. 市场细分化
D. 产业寡头化

红海策略包括

A. 细分市场,发现小蓝海
B. 慢就是快
C. 会利用或制定规则
D. 服务力
E. 做一个好企业

四大创业管理工具是

A. 承诺管理
B. 意见薄系统管理
C. 社会化营销管理
D. 员工管理
E. 好顾客数据管理