题目内容

使用某产品，对消费者形象的影响，属于（）购买风险

A. 功能
B. 安全
C. 社会
D. 经济

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如果一个人面对态度或行为上的不一致，会造成内在的负面感受如紧张、不舒服、压力、不安等。他会采取某些行动来解决这种不一致，通常这些行动便是改变行为或态度。这就是（）理论

A. 需求层次
B. 双因素理论
C. 认知失调
D. 行为主义

预期满意理论中，S=f（E，P），l当（）时，消费者感到满意。

A. E=P
B. E＜P
C. E＞P
D. E和P无关

认知失调理论，是美国社会心理学家（）提出的。

A. 利昂·费斯廷格(Festinger,L.)
B. 马斯洛
C. 菲利普科特勒
D. 恩格尔

预期满意理论中，S=f（E，P），当（）时，消费者感到不满意。

A. E＜P
B. E＞P
C. E=P
D. E和P无关