题目内容

前台当班的Coco接收到以下3个需要进行传递的信息: * 本日将到的客人彼得入住时需要通知酒店销售Andy进行店内拜访。 * 店外客人格温到店拜访住店客人诺曼,诺曼不在酒店中;要求前台告知客人回店后,请第一时间联系她,请回电0938260。 * 通知客房中心明天开始为入住1948的玛丽女士做夜床时配送牛奶,直至离店。 Coco应该对应使用的信息传递功能分别是( )。

A. 留言、Alerts、事务
B. 事务、Alerts、留言
C. Alerts、事务、Alerts
D. Alerts、留言、事务

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A. 使用事务功能通知客房马上为客人送一个荞麦枕
B. 将留言传递给客人后,需要及时将留言设置为收到状态
C. 对于有对应触发时机的操作,均用Alerts来做提醒,减少备注的使用
D. 仅对非马上需要处理的内部交接信息通过事务进行传达

A. 按照正常的客房清扫程序继续为客人打扫
B. 一般情况下不为客人进行清扫,除非客人要求
C. 一般情况下不为客人进行清扫,除非客人续住
D. 不为客人进行清扫,客人当天退房后再清扫

A. RI或TI置1
B. RI或TI置0
C. RI置1TI置0
D. RI置0TI置1

A. EX0=1
B. ET0=1
C. IE=0x61
D. IE=0x81