题目内容

下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（）。

A. 投资报酬率
B. 客户保持率
C. 生产负荷率
D. 培训计划完成率

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A. 计算基本经济增加值时，不需要对经营利润和总资产进行调整
B. 计算披露的经济增加值时，应从公开的财务报表及其附注中获取调整事项的信息
C. 计算特殊的经济增加值时，通常对公司内部所有经营单位使用统一的资本成本
D. 计算真实的经济增加值时，通常对公司内部所有经营单位使用统一的资本成本

A. 披露的经济增加值
B. 特殊的经济增加值
C. 真实的经济增加值
D. 基本的经济增加值

A. 财务维度
B. 顾客维度
C. 内部业务流程维度
D. 学习和成长维度

A. 权责利原则
B. 系统性原则
C. 目标一致性原则
D. 不可控原则