题目内容

某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：（）

A. “我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。”
B. “货物售出超过30天，不再退还购货款。”
C. “在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。”
D. 都是规则
E. 都是政策
F. 分别是政策、程序、规则
G. 分别是政策、规则、程序

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A. 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策
B. 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C. 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险的决策
D. 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策

A. 人际管理
B. 决策制定
C. 信息传递
D. 制定战略

A. 上层
B. 下层
C. 中层
D. 基层

A. 成本最低的方案
B. 较为满意的方案
C. 各个目标都最佳的方案
D. 实现利润最大的方案