10.根据菲德勒德权变理论,领导方式受以下因素的影响( )
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 上下级关系
D. 下属成熟度
11.在X理论和Y 理论中,X理论的主要观点有( )
A. 多数人以自我为中心,漠视组织目标
B. 多数人缺乏自制能力
C. 多数人生来懒惰,总想少干工作
D. 人能够自我控制和自我指导
12.期望理论认为激励水平取决于( )的乘积
A. 动机
B. 行为
C. 效价
D. 期望值
13.根据赫兹伯格的观点,下面( )因素属于保健因素
A. 薪水
B. 工作条件
C. 行政管理、技术监督系统
D. 工作环境