题目内容

社会教育应该坚持（）和生活教育的原则和方法。

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严格实施正确的洗手规则，可减少百分之多少的医院感染？（）

A. 10%
B. 15%
C. 5%
D. 30%

两税比对软件中，执行“管理所异常任务管理”的前提是什么（）

A. 异常任务已经由市级下发至区县级
B. 异常任务已经由管理所下发至税管员
C. 异常任务已经由区县级下发至管理所
D. 以上都不正确

对于客户服务人员来说，由于己方原因造成的投诉，是比较容易解决的。

A. 正确
B. 错误

帮助系统分析员了解一个组织内部业务活动的内容与工作流程的图是（）。

A. 系统流程图
B. 数据流程图
C. 程序流程图
D. 业务流程图