怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（）。
A. 聆听老人生活中的困扰
B. 表达自已对老人想法的理解
C. 将老人界定为有问题的人
D. 将老人转介给其他社会服务机构
使整个谈判班子形成一个群体优化的整体，通常应考虑（）。
A. 层次清楚，分工明确
B. 知识结构的良好配合
C. 性格配合
D. 从实际出发尽可能使谈判班子精干而有效率
E. 配备较多的谈判人员
在将低速支路信号复用成STM-N信号时，要依次经过3个步骤：定位、映射、复用。（）
A. 正确
B. 错误
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