题目内容

按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，大致经历了以下哪三个阶段（）

A. 质量制度建设阶段；
B. 质量检验阶段；
C. 统计质量控制阶段；
D. 全面质量管理阶段

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客户开立存款证明，（）。

A. 必须由存款本人办理
B. 可由他人代理但必须由客户写存款证明委托书
C. 只须出示存单无须出示身份证件

全面质量管理与传统的质量管理相比较，有以下哪几个特点（）

A. 以供应商为中心；
B. 以顾客为中心；
C. 全员参加的质量管理；
D. 全过程的质量管理；
E. 运用多种科学方法的质量管理；
F. 强调持续改进

通常所说的磷酸浓度是指（）。

A. 磷酸浓度
B. PO浓度
C. 磷酸的磷含量

开在青藏高原上的花大多为（）

A. 白色
B. 紫色
C. 黄色
D. 橙色