在客户回复的过程中，应尽量使用专业的词汇，并且始终保持微笑，才能给客户留下专业、良好服务的印象。
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Fire is under control，and（）.
A. lifeboat is no longer needed
B. lifeboat is needed badly
C. lifeboat is needed not more
D. lifeboat is urgently needed
企业的基本活动共有几种（）
A. 4种
B. 5种
C. 6种
在一个域目录树中，父域与其子域具有（）。
A. 单项不可传递信任关系
B. 双向不可传递信任关系
C. 双向可传递信任关系
D. 以上都不正确
日本经营学家认为在现代市场上，永远存在市场的盲点。这一理论被称为（）。
A. 经济进化论
B. 不完全 市场理论
C. 规模经济理论
D. 市场缝隙理论
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