题目内容

通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有（）

A. 财务
B. 客户
C. 内部经营过程
D. 学习与成长
E. 环境

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为了控制质量，必须有效的控制工序的主导因素。

A. 正确
B. 错误

人类赖以生存的场所，索取生活资料的来源，指的是（）

A. 社会
B. 环境
C. 地球

银行受理客户开户申请，办理开户审核的人员与前台经办人员应实行岗位分离.

A. 正确
B. 错误

事故报告内容包括已知的电力（）损坏情况，停运的发电（供热）机组数量、电网减供负荷或者发电厂减少出力的数值、停电（停热）范围。

A. 设备
B. 线路
C. 设施
D. 供应
E. 元件
F. 系统