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公共关系是指企业为建立传播和维护自身的形象而通过直接或间接的渠道保持与企业外部的有关公众的沟通活动。()

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消费者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括免费送货、安装、维修等，都属于产品整体概念中的附加产品。()

企业通过市场细分选择了自己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点提供适当的产品或服务，制定一系列的营销措施和策略，实施有效的市场营销组合，这一过程称为目标市场营销。()

销售促进(营业推广)可以有效地吸引顾客，刺激购买欲望，短期效果显著。()

直接渠道是指产品从生产者流向最终消费者或用户的过程中不经过任何中间环节。()