题目内容

物流企业营销组织结构设计需要考虑的因素有

A. 领导能力和喜好
B. 专职化程度
C. 集权与分权
D. 管理幅度和层次

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销售的基本流程中，最后一步是

A. 处理客户异议
B. 促进成交
C. 了解需求
D. 推荐产品

产品介绍时的FABE方法中，说法错误的是

A. F是指产品或服务的特点
B. A是指针对所有客户的优点
C. B是指能够带给用户的利益
D. E是指给客户留下深刻印象

为了正确解释和有效满足用户的需求，物流营销部门应该处于公司的中心地位

A. 对
B. 错

服务营销铁三角是指企业、员工和顾客，分别需要企业对顾客的外部营销，员工对顾客的互动营销，以及企业与员工的内部营销。

A. 对
B. 错