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2017年中铁快运和顺丰速运联手打造的“高铁极速达”,以打造世界全程速度最快、运行最稳、品质最优的快运服务产品为目标。这体现了,物流企业服务水平的提升需要从时间、服务人员、场所、服务内容、服务方式五个方面来进行。

A. 对
B. 错

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为指导基层营业网点做好疫情防控工作,国家邮政局市场监管司下发了《疫情防控期间营业网点操作规范(建议版)》,要求各快递企业按照地方卫生健康等部门要求,结合本企业和基层营业网点实际,细化实化相关措施,切实做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作,保障企业员工和人民群众的生命安全和身体健康。这体现了职业健康的目的是预防和保护劳动者免受职业性有害因素所致的健康影响和危险,使工作适应劳动者,促进和保障劳动者在职业活动中的身心健康和社会福利。

A. 对
B. 错

物流企业作为服务型企业,服务境界不同,客户的反应和体验不同,让客户惊喜是服务境界的最高要求。

A. 对
B. 错

自营物流成本包括材料费、人工费、维护费、一般经费与设备折旧经费。

A. 对
B. 错

调度作业中的拆单作业,是将客户订单拆分成两个以上的托运单,安排不同的车辆运输。其前提是订单需要的运量超过空车运力。

A. 对
B. 错

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