题目内容

提高说服力的方法包括：

A. 了解对方
B. 抓住对方的主要诉求
C. 主场优势
D. 事实胜于雄辩
E. 以情动人

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批评的方法可以采用（）、（）、（）。

拒绝的方法包括（）、（）、（）。

为什么要对别人多加赞扬？

哪些场合需要明确拒绝？