题目内容

企业提供免费送货、安装、保养等服务项目属于产品整体概念中

A. 无形产品
B. 有形产品
C. 核心产品
D. 附加产品

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美国露华浓化妆品公司总裁曾经说过：“在工厂，我们制造化妆品，在商店，我们出售希望。”这句话体现了产品整体概念中的

A. 产品核心层
B. 计算器延伸层
C. 产品有形层
D. 产品附加层

我们说顾客购买房子，购买的是“家的温暖”，这句话体现了产品概念

A. 有形产品的概念
B. 核心产品的概念
C. 期望产品的概念
D. 延伸产品的概念

燃烧发生的三要素为（）。

可燃物的燃烧放出的热量有（）等传播方式。