题目内容

公共关系工作程序的四步工作法是（）。

A. 公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算
B. 估计形势、确定公众、选择媒介、评价结果
C. 公关调查、公关策划、公关实施、公关评估
D. 确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果

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下列哪一项属于服务型公共关系（）。

A. 送货上门
B. 厂长信箱
C. 热线电话
D. 新闻报道

广州某公司出资100万元，与八家新闻单位联合主办“迎亚运世界体育知识大奖赛”，这一活动是（）。

A. 宣传型公共关系
B. 交际型公共关系
C. 社会型公共关系
D. 服务型公共关系

某热水器厂生产的热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）。

A. 防御型公关活动
B. 建设型公关活动
C. 服务型公关活动
D. 矫正型公关活动

内部公共关系是塑造组织形象的起点。（）

A. 对
B. 错