入座时应分清长幼，礼貌地邀请对方先入座，也可与对方同时入座。但如果对方是自己的顾客，则最好在对方入座之后入座，切勿自己抢先入座。
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就座时最好从椅子的左侧入座，这样既礼貌，也便于入座。在与他人同时入座时，应当注意座位的尊卑，主动将上位让给来宾或客人。
A. 对
B. 错
站姿要把握的要领是：平（头和肩要平直，两眼要平视）、直（腰直、腿直；后脑勺、背、臀、脚后跟要成一条直线）、高（重心上提，尽可能使人显高）
A. 对
B. 错
就座时不宜坐满椅面，坐好后占2/3或3/4左右最为适宜，不可坐满椅子或者只坐一边。
A. 对
B. 错
与他人同时离坐，须注意起身的先后次序。地位低于对方时，应先行离坐。
A. 对
B. 错
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